CTRL ALT SHeep
Progetto universitario
CTRL ALT SHeep è una piattaforma web che punta a sensibilizzare sull’impatto ambientale delle proprie abitudini digitali.
Partecipanti: 5
Mio contributo: Ricerca & User Research, Information Architecture & User Flow, Logo Design
Durata: 3 mesi
Strumenti: Mural, Google Forms, Illustrator, Photoshop, Premiere, Visual Studio Code
Il problema
Se Internet fosse un paese, sarebbe il quarto paese al mondo per emissioni di CO2. A inquinare non è solamente la costruzione delle infrastrutture fisiche (server, dispositivi elettronici) necessarie al funzionamento dei servizi digitali, ma anche l’utilizzo stesso delle infrastrutture, che richiede grandi quantitativi di energia elettrica. Inviare una mail o guardare un video su YouTube non è dunque un atto a impatto zero. L’inquinamento digitale esiste ma molti non ne hanno consapevolezza.
Approccio:
design thinking
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Empatizzare col contesto
Ricerca
Messa a punto di una board Mural in cui inserire spunti e approfondimenti, oltre a servizi e strumenti già esistenti legati all’inquinamento digitale, così da avere uno sguardo d’insieme sullo stato dell’arte.
User Research: il problema supposto è davvero un problema?
Per indagare il grado di consapevolezza nei confronti dell’inquinamento digitale, l’interesse verso l’argomento e le abitudini digitali degli utenti, si è ricorsi a:
• Interviste svolte via videochiamata: hanno coinvolto 10 persone, lasciate libere di dare risposte anche lunghe e articolate alle domande.
• Un questionario a risposta multipla, compilato da 450 persone.
Quanti anni hai?
Quanto ti preoccupa il cambiamento climatico?
Hai mai sentito parlare di inquinamento digitale?
[Se sì] Dove hai letto/sentito parlare dell’inquinamento digitale?
Vorresti essere più informato sul tema dell’inquinamento digitale?
A quante newsletter sei iscritto? Quante ne leggi? Se non le leggi, le cancelli?
Quanto spesso guardi film/ascolti musica in streaming?
Quante volte al mese fai acquisti online?
Quante volte a settimana usi un Cloud (per esempio Drive)?
Per raggiungere i siti che consoci digiti direttamente l’url?
Mantieni costantemente attivi nel cellulare bluetooth/wifi/gps anche se non li usi sempre?
Quante volte al mese attivi la modalità aerea del cellulare?
Secondo te, quanta CO2 viene prodotta per l’invio di una email con allegato di 1MB?
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Definizione
I dati raccolti hanno evidenziato sia un forte interesse verso il tema dell’inquinamento digitale sia una scarsa padronanza dell’argomento, da cui consegue una scarsa attenzione al mantenimento di buone abitudini digitali.
User Personas
Alla luce dei dati raccolti, sono stati definiti i seguenti due identikit di utenti ideali.
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Ideazione
Proposta di soluzione
Una piattaforma digitale per sensibilizzare ed informare sull’inquinamento digitale.
Il sito presenta tre sezioni principali: una contenente articoli informativi sul tema dell’inquinamento digitale, una dedicata al calcolo dell’impatto delle proprie abitudini digitali e una in cui mettersi alla prova con un gioco quiz a livelli. Il gioco fa uso di un avatar customizzabile e la bravura dell’utente nel rispondere alle domande del quiz determina la salute dell’avatar. Al termine di ogni sessione di gioco viene generata una cartolina che raffigura l’avatar e che può essere condivisa sui social.
Vi è possibilità di iscriversi al sito per tenere traccia nel tempo dei miglioramenti o peggioramenti delle proprie abitudini digitali e nel gioco.
Storyboards
Sono stati ipotizzati vari scenari d’uso della piattaforma, specificando con che modalità l’utente ne viene a conoscenza, che pensieri e stato d’animo gli suscita, e in che modo la usa. Per ogni scenario è stato realizzato uno storyboard. Qui di seguito un esempio.
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Prototipazione
Information architecture, Wireframing e User flow
Dopo aver messo a punto la struttura del sito, i contenuti supposti sono stati suddivisi in schermate e si sono ipotizzati tutti i possibili percorsi dell’utente all’interno del sito, prima su carta e poi tramite illustrazioni digitali low-fidelity.
Moodboard
Creazione di una moodboard su Mural per la raccolta di ispirazioni per layout, stile grafico, avatar, font, palette colori. Per il sito si è infine scelto di usare uno stile grafico giocoso, cartoon, con forme tondeggianti e colori accesi.
Avatar Design
Logo Design
Il pittogramma è una versione stilizzata di una pecora (avatar del gioco), che presenta due ventagli del wi-fi al posto delle orecchie, come richiamo al mondo dei servizi digitali.
Prototipo
E’ stato realizzato un prototipo mid-fidelity del sito utilizzando html, css e javascript.
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User testing
Ha coinvolto 5 studenti e ha spinto a optare (a differenza di quanto inizialmente supposto) per un login non obbligatorio per l’uso del gioco e della funzione di calcolo dell’impatto delle proprie abitudini digitali.